PC servis, počítačové siete a technická pomoc

Dokážeme vám pomôcť takmer okamžite a na diaľku. 

Vyriešiť problém dokážeme aj bez nutnosti výjadzu, ak sa jedná o problém s počítačom. Vy ušetríte peniaze, my čas. 

Keď technika nefunguje, nemusíte hľadať päť rôznych servisov.

Počítač, Wi-Fi, tlačiareň, internet, e-mail, zálohovanie, vírusy, sieťové káble alebo nové zariadenie. 

Pomáhame s kompletným nastavením, zapojením, opravou a údržbou počítačovej techniky. Od jedného nefunkčného notebooku až po zapojenie a nastavenie domácej alebo menšej firemnej siete.

Prečo nás kontaktovať?

Mnohé problémy s počítačom, softvérom, e-mailom, tlačiarňou alebo nastavením siete dokážeme vyriešiť aj na diaľku. Vďaka tomu nemusíte vždy čakať na výjazd a problém sa často dá odstrániť rýchlejšie priamo cez vzdialené pripojenie.

Ak si situácia vyžaduje fyzickú kontrolu, zapojenie zariadenia, ťahanie káblov alebo opravu na mieste, dohodneme si výjazd.

Cenník služieb

Výjazd a diagnostika poruchy (v rámci Trenčína do 10km): 40€
(Zahŕňa cestu na miesto, obhliadku problému a prvú hodinu práce spojenej s lokalizáciou alebo odstránením poruchy)

Výjazd nad 10km: + 10€ za každých ďalších 10 kilometrov
Každá ďalšia hodina práce: 30€ 

Väčšie realizácie (montáž siete a iné): Cenová ponuka na mieru po obhliadke.

📦 Materiál a náhradné diely: Spotrebovaný materiál sa účtuje samostatne. Používame výhradne kvalitné komponenty od overených dodávateľov za štandardné trhové ceny (prípadne po dohode dovezieme materiál, ktorý si sami vopred vyberiete).

Vzdalená pomoc 20€/hod (telefonicky alebo pripojenie cez PC)

1. Počítačová pomoc bez zbytočných komplikácií

Technický problém nemusí znamenať, že treba kupovať nový počítač alebo volať špecialistu na každú samostatnú vec. Často ide o nesprávne nastavenie, konflikt programov, problém s pripojením, neaktuálny systém, poškodený ovládač, nedostatok miesta alebo zanesený počítač.

Najprv hľadáme príčinu problému a riešenie, ktoré je primerané situácii. Ak sa zariadenie dá bezpečne a rozumne opraviť alebo nastaviť, nemusíte zbytočne investovať do výmeny.

Pomoc s počítačmi a notebookmi

• diagnostika problémov s počítačom alebo notebookom,
• zrýchlenie pomalého počítača,
• inštalácia a nastavenie operačného systému,
• inštalácia ovládačov a aktualizácií,
• nastavenie nového počítača alebo notebooku,
• prenos dát, dokumentov, fotografií a nastavení zo starého zariadenia,
• nastavenie používateľských účtov, e-mailu a základného zabezpečenia,
• zálohovanie dôležitých dát a obnova dát po probléme, ak je to technicky možné.

2. Domáce a firemné siete, Wi-Fi a internet

Stabilná sieť nie je len o tom, či sa telefón pripojí na Wi-Fi. Dôležitý je správny návrh, umiestnenie zariadení, kvalitné káblové pripojenie, bezpečné nastavenie a spoľahlivé pokrytie priestorov.

Realizujeme zapojenie a nastavenie domácich aj menších firemných sietí tak, aby zariadenia fungovali spolu – počítače, notebooky, tlačiarne, televízory, kamery, Wi-Fi prvky, servery alebo sieťové úložiská.

Čo vieme zabezpečiť?

• návrh a zapojenie domácej alebo firemnej počítačovej siete,
• ťahanie a ukončenie sieťových káblov,
• montáž a zapojenie dátových zásuviek RJ45,
• zapojenie switchov, routerov a Wi-Fi access pointov,
• nastavenie Wi-Fi siete, hesiel a bezpečného prístupu,
• zlepšenie pokrytia Wi-Fi v dome, byte, kancelárii alebo prevádzke,
• nastavenie zdieľania tlačiarní, súborov a sieťových priečinkov,
• pripojenie počítačov, tlačiarní, televízorov, kamier a ďalších zariadení do siete,
• odstránenie problémov s výpadkami internetu, Wi-Fi alebo sieťovou komunikáciou.

3. Tlačiarne, skenery a kancelárska technika

Tlačiareň často nefunguje nie preto, že je pokazená, ale preto, že nie je správne pripojená, nemá správny ovládač, stratila spojenie so sieťou alebo je zle nastavená v počítači.

• zapojenie a nastavenie tlačiarní a multifunkčných zariadení,
• nastavenie tlače cez Wi-Fi alebo káblovú sieť,
• inštalácia ovládačov,
• nastavenie skenovania do počítača, e-mailu alebo sieťového priečinka,
• zdieľanie tlačiarne pre viac počítačov,
• pomoc pri problémoch s tlačou, skenovaním alebo pripojením zariadenia.

4. Inštalácia a konfigurácia softvéru

Správne nainštalovaný program ešte neznamená, že bude fungovať tak, ako potrebujete. Pomôžeme s nastavením softvéru, e-mailov, účtov, tlače, zálohovania a vzájomného prepojenia zariadení.

• inštalácia bežného aj pracovného softvéru,
• nastavenie e-mailových kont a e-mailových klientov,
• nastavenie kancelárskych programov a tlače,
• nastavenie cloudových úložísk a zdieľania súborov,
• nastavenie zálohovania,
• pomoc pri prenose licencií a používateľských nastavení,
• nastavenie programov na novom počítači alebo po preinštalovaní systému.

5. Odstránenie vírusov a zabezpečenie zariadení

Spomalený počítač, vyskakujúce reklamy, neznáme programy, zablokovaný prehliadač, podozrivé e-maily alebo chýbajúce súbory môžu byť príznakom škodlivého softvéru. Takéto problémy netreba odkladať, najmä ak sa v počítači nachádzajú pracovné dokumenty, fotografie, prístupové údaje alebo internetové bankovníctvo.

• kontrola počítača na prítomnosť vírusov a škodlivého softvéru,
• odstránenie nežiaduceho softvéru, reklám a podozrivých rozšírení,
• kontrola bezpečnostných nastavení,
• nastavenie antivírusovej ochrany,
• aktualizácia systému a základných programov,
• kontrola zálohovania dôležitých dát,
• pomoc po podozrivom e-maile, napadnutom účte alebo nesprávnom kliknutí.

Dôležité: Pri vážnom napadnutí systému alebo šifrovaní dát sa vždy najprv rieši ochrana zvyšných dát a bezpečné posúdenie stavu zariadenia. Obnova dát závisí od konkrétneho typu poškodenia a dostupných záloh.

6. Vymazali ste si dáta? Dokážeme ich obnoviť!

Omylom vymazané dokumenty, fotografie, videá alebo dôležité pracovné súbory nemusia byť vždy stratené. V mnohých prípadoch sa dajú dáta obnoviť z pevného disku, externého disku, USB kľúča, pamäťovej karty alebo iného úložiska.

Najdôležitejšie je nezačať na dané zariadenie ďalej zapisovať nové dáta. Po vymazaní preto neukladajte nové súbory, neinštalujte programy a pokiaľ je to možné, zariadenie ďalej nepoužívajte. Každý nový zápis môže pôvodné dáta prepísať a znížiť šancu na ich obnovu.

S čím vieme pomôcť?

• obnova omylom vymazaných dokumentov, fotografií a videí,
• obnova dát po formátovaní disku alebo pamäťovej karty,
• pokus o obnovu po rýchlom formátovaní
• prenos zachránených dát na bezpečné úložisko,
• nastavenie zálohovania, aby sa podobná situácia v budúcnosti neopakovala.

Upozornenie: Úspešnosť obnovy závisí od typu poškodenia, stavu zariadenia a toho, či sa dáta po vymazaní neprepísali. Pri fyzicky poškodenom disku alebo pri šifrovaní dát môže byť potrebné odborné laboratórne riešenie.

Vymazali ste nejaké dáta a neviete ich násť? Nič nerobte, nič neinštalujte, lebo ich premažete. Zavolajte nám a my sa ich pokúsime obnoviť. Úspešnosť závisý od typu vymazania a typu disku, alebo úložiska, ktoré potrebujete obnoviť.

7. Technická pomoc doma aj vo firme
 

Služba je vhodná pre domácnosti, živnostníkov, malé firmy, kancelárie, prevádzky, školy, ambulancie, obchody aj ľudí, ktorí jednoducho potrebujú, aby im technika fungovala bez zbytočného stresu.
 

• pomoc pri zapojení nového zariadenia,
• nastavenie internetu, Wi-Fi a domácich zariadení,
• nastavenie televízora, tlačiarne, notebooku alebo počítača,
• pomoc pri výmene počítača alebo routera,
• prenos dát zo starého zariadenia,
• nastavenie práce na diaľku a vzdialeného prístupu,
• základná technická pomoc pri práci s počítačom a softvérom,
• poradenstvo pri výbere vhodného zariadenia alebo riešenia.
   

8. Prečo si vybrať nás?
 

Nejde nám len o to, aby sa zariadenie na chvíľu „rozbehlo“. Hľadáme príčinu problému, vysvetlíme riešenie a nastavíme techniku tak, aby bola praktická a spoľahlivá aj do budúcnosti.
 

• technické myslenie a skúsenosti s počítačmi, sieťami aj softvérom,
• pomoc priamo na mieste alebo podľa možností na diaľku,
• praktické riešenia bez zbytočnej výmeny funkčných zariadení,
• zrozumiteľné vysvetlenie bez zbytočného technického žargónu,
• prepojenie počítačovej techniky, siete, tlače a softvéru do funkčného celku.